Assurance & rapatriement

La sécurité et le bien-être de chaque participant lors de nos séjours de vacances est primordial, c'est pourquoi Zigo Tours a souscrit au bénéfice de chaque participant :

auprès de  les garanties suivantes : assistance/rapatriement, individuelle accident.

auprès de  les garanties suivantes : responsabilité civile, défense recours et bagage.

Frais médicaux

Zigo s’engage à faire l’avance des frais médicaux qui seront remboursés par le participant individuel ou par la collectivité dès retour du séjour contre la remise du dossier médical. Plafonné à  80 000 € (100 000 en Amérique du nord), ces frais sont remboursés par notre assurance en complément de la CPAM et/ou la Mutuelle.

Détérioration, perte ou vol

Après effraction constatée par un rapport de police : maximum 1500 € avec une franchise de 800 € + l’application d’un taux de vétusté de 30% / an. (Uniquement sur factures)

Zigo déconseille aux participants d’apporter avec eux des objets de valeur. Dans le cas de vandalisme, de destruction, de dégradation volontaire ou de vol, l’assurance peut limiter les garanties accordées et engager la responsabilité civile des familles (ou tuteurs légaux).

Renvoi d'un séjour

En cas de mauvais comportement mettant en cause le bon déroulement du séjour, la sécurité du jeune ou des autres participants, ou en cas de transgression de la loi (violence, vol, racisme...), Zigo se réserve le droit de renvoyer le participant, à la charge des responsables légaux et sans qu’aucun dédommagement puisse être réclamé.

Nous encourageons les familles inscrites via une collectivité avec qui nous avons signé une convention, à lire les conditions d’assurances et si nécessaire à souscrire une assurance complémentaire. Le descriptif complet des garanties peut être communiqué sur simple demande.